- VNeID là ứng dụng định danh điện tử quốc gia do Bộ Công an quản lý. Tài khoản có hai mức cho cá nhân: mức 1 và mức 2.
- Mức 1 có thể tự đăng ký trên ứng dụng. Mức 2 được cấp sau khi cơ quan Công an thu nhận và đối chiếu thông tin sinh trắc học, thường làm cùng lúc với thủ tục cấp thẻ căn cước.
- Tài khoản mức 2 dùng được nhiều tiện ích hơn: xuất trình thẻ căn cước và giấy tờ đã tích hợp, đăng nhập dịch vụ công, khai báo thủ tục trực tuyến.
- Khi được duyệt, bạn nhận tin nhắn rồi tự kích hoạt trên ứng dụng tải từ App Store hoặc Google Play.
- Công an không gọi điện hướng dẫn cài VNeID qua đường link. Gặp cuộc gọi như vậy, hãy cúp máy.
VNeID mức 2 là tài khoản định danh điện tử có độ tin cậy cao hơn mức 1, vì thông tin của bạn đã được cơ quan Công an đối chiếu cả ảnh chân dung và vân tay. Có mức 2, bạn có thể dùng điện thoại thay cho nhiều giấy tờ và làm thủ tục hành chính trực tuyến. Để có mức 2, bạn đăng ký tại cơ quan Công an, rồi kích hoạt trên ứng dụng VNeID khi nhận được tin nhắn thông báo.
Cơ sở pháp lý: Nghị định 69/2024 và bản sửa đổi năm 2026
Việc định danh và xác thực điện tử hiện được điều chỉnh bởi Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định về định danh và xác thực điện tử. Văn bản ban hành ngày 25/6/2024 và có hiệu lực từ 01/7/2024. Nghị định này thay cho quy định cũ năm 2022, đặt ra các loại tài khoản định danh điện tử, cách cấp, khóa, mở khóa tài khoản và các mức độ xác thực.
Ngày 13/8/2026, Chính phủ ban hành Nghị định 320/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 69/2024/NĐ-CP, có hiệu lực từ 28/9/2026. Theo các nội dung sửa đổi được công bố, công dân Việt Nam từ đủ 6 tuổi đã có thẻ căn cước có thể được cấp tài khoản mức 2 khi có nhu cầu, còn trẻ dưới 6 tuổi đã có thẻ căn cước được cấp tài khoản mức 1. Văn bản cũng bổ sung quy định về giấy tờ đã tích hợp trên ứng dụng và tài khoản nhận an sinh xã hội.
Vì quy định vừa thay đổi, bạn nên đọc văn bản gốc nếu cần chi tiết, và luôn ưu tiên hướng dẫn mới nhất hiển thị trong ứng dụng VNeID hoặc từ Công an xã, phường nơi bạn cư trú.
Mức 1 và mức 2 khác nhau thế nào
Điểm khác cốt lõi nằm ở cách thông tin của bạn được xác minh. Tài khoản mức 1 gồm thông tin cá nhân và ảnh chân dung. Tài khoản mức 2 có thêm vân tay và việc đối chiếu được cơ quan Công an thực hiện, nên được tin cậy cho những giao dịch quan trọng hơn.
| Tiêu chí | Mức 1 | Mức 2 |
|---|---|---|
| Cách đăng ký | Tự đăng ký trên ứng dụng VNeID | Đăng ký với cơ quan Công an, thường kết hợp khi làm thẻ căn cước |
| Thông tin xác minh | Thông tin cá nhân, ảnh chân dung | Thông tin cá nhân, ảnh chân dung, vân tay |
| Xuất trình thẻ căn cước điện tử, giấy tờ tích hợp | Hạn chế | Có |
| Làm thủ tục hành chính trực tuyến | Một số tiện ích cơ bản | Đầy đủ hơn, dùng để đăng nhập nhiều cổng dịch vụ công |
Đừng nhầm "mức tài khoản" với "mức độ xác thực". Nghị định 69/2024 còn quy định 4 mức độ xác thực, tính theo số yếu tố bạn dùng khi đăng nhập hay giao dịch: mức thấp chỉ cần một yếu tố như mật khẩu, mức cao kết hợp nhiều yếu tố, trong đó có sinh trắc học như khuôn mặt hay vân tay. Vì vậy, đôi khi ứng dụng yêu cầu bạn quét khuôn mặt hoặc đọc chip thẻ căn cước trước một thao tác quan trọng. Đó là bước xác thực bổ sung, không phải bạn bị hạ mức tài khoản.
Điều kiện và cách đăng ký tài khoản mức 2
Hiện nay, cách phổ biến nhất là đăng ký mức 2 ngay khi làm thủ tục cấp, đổi thẻ căn cước. Nếu lúc đó bạn chưa đăng ký, có thể đến Công an xã, phường nơi cư trú để làm. Những điều bạn nên chuẩn bị:
- Thẻ căn cước hoặc căn cước công dân gắn chip còn hạn sử dụng.
- Số điện thoại chính chủ đứng tên bạn và đang dùng. Tin nhắn kích hoạt sẽ gửi về số này. Theo bản sửa đổi năm 2026, tài khoản có thể bị khóa nếu số thuê bao đã đăng ký không còn đứng tên bạn, nên đừng dùng số của người khác.
- Địa chỉ email nếu muốn khai báo thêm, tùy mẫu tờ khai.
- Giấy tờ muốn tích hợp như giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, nếu bạn muốn hiển thị trên ứng dụng.
Tại nơi tiếp nhận, cán bộ sẽ hướng dẫn bạn khai thông tin, chụp ảnh chân dung và thu nhận vân tay để đối chiếu. Sau khi hồ sơ được duyệt, hệ thống gửi tin nhắn báo bạn kích hoạt tài khoản. Thời gian xử lý và các bước cụ thể có thể khác nhau theo địa phương và theo từng giai đoạn. Một số thủ tục còn có thể được thực hiện ngay trên ứng dụng. Hãy kiểm tra mục hướng dẫn trong ứng dụng hoặc hỏi trực tiếp Công an xã, phường để có thông tin đúng nhất.
Cách kích hoạt VNeID mức 2 trên điện thoại
Khi nhận được tin nhắn thông báo, bạn làm theo trình tự dưới đây. Tên nút và thứ tự màn hình có thể thay đổi giữa các phiên bản ứng dụng.
- Tải ứng dụng VNeID chính thức từ App Store (iPhone) hoặc Google Play (Android). Kiểm tra nhà phát triển là cơ quan thuộc Bộ Công an. Thông tin chính thức cũng có tại trang VNeID của Bộ Công an.
- Mở ứng dụng và chọn Kích hoạt tài khoản. Nhập số định danh cá nhân (12 số trên thẻ căn cước) và số điện thoại đã đăng ký.
- Chọn đúng đối tượng, ví dụ công dân Việt Nam, rồi xác nhận.
- Nhập mã OTP được gửi qua tin nhắn. Mã này chỉ nhập vào ứng dụng VNeID, không đọc cho bất kỳ ai.
- Tạo mật khẩu và mã bảo vệ theo yêu cầu của ứng dụng. Chọn mã khó đoán, không dùng ngày sinh.
- Đăng nhập và xác thực bổ sung nếu ứng dụng yêu cầu, như chụp khuôn mặt hoặc đọc chip thẻ căn cước bằng NFC. Với iPhone, đặt mặt sau thẻ sát phần trên máy; với Android, vị trí NFC tùy mẫu, thường ở giữa lưng máy. Một số máy Android cần bật NFC trong Cài đặt trước.
- Kiểm tra mức tài khoản trên màn hình chính. Nếu ứng dụng hiển thị thẻ căn cước điện tử và các tiện ích của mức 2, việc kích hoạt đã xong.
Nếu đã lâu mà chưa nhận được tin nhắn, hoặc ứng dụng báo thông tin chưa khớp, đừng tìm "dịch vụ kích hoạt hộ" trên mạng. Hãy quay lại nơi đã đăng ký để được kiểm tra.
Có mức 2 thì dùng được những gì
- Thẻ căn cước điện tử trên điện thoại, dùng để xuất trình trong nhiều giao dịch khi không mang thẻ cứng.
- Ví giấy tờ: hiển thị giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế và các giấy tờ khác sau khi được tích hợp. Theo bản sửa đổi năm 2026, cơ quan, tổ chức không được yêu cầu nộp hoặc xuất trình lại bản giấy của giấy tờ đã tích hợp.
- Đăng nhập dịch vụ công và làm các thủ tục như đăng ký cư trú, đề nghị cấp phiếu lý lịch tư pháp, tùy tiện ích được mở.
- Thông tin cư trú, thông tin thành viên hộ gia đình hiển thị ngay trên ứng dụng.
- Tài khoản nhận an sinh xã hội: nội dung mới được bổ sung năm 2026, cho phép liên kết tài khoản để nhận các khoản hỗ trợ, chi trả an sinh.
Danh sách tiện ích thay đổi theo từng bản cập nhật. Cách chắc chắn nhất là mở mục tiện ích trong ứng dụng để xem những gì đang có.
An toàn khi dùng VNeID: đừng để kẻ gian lợi dụng
Vì VNeID chứa thông tin quan trọng, nó cũng trở thành mồi nhử của kẻ lừa đảo. Bộ Công an đã cảnh báo thủ đoạn mạo danh cán bộ xã, phường hoặc cảnh sát khu vực gọi điện, dụ người dân bấm vào đường link hoặc cài ứng dụng VNeID giả chứa mã độc. Khi đã cài, kẻ gian chiếm quyền điều khiển điện thoại, tìm cách lấy mã OTP ngân hàng hoặc dụ bạn nhìn vào camera để lấy dữ liệu khuôn mặt, rồi rút tiền trong tài khoản.
Những nguyên tắc cần nhớ:
- Chỉ tải VNeID từ App Store hoặc Google Play. Không cài tệp APK do người lạ gửi qua Zalo, tin nhắn hay đường link. Bài nhận biết ứng dụng Android độc hại hướng dẫn cách kiểm tra và gỡ ứng dụng đáng ngờ.
- Không làm theo hướng dẫn qua điện thoại. Bộ Công an khuyến cáo: nếu cần cập nhật thông tin, hãy đến trực tiếp Công an xã, phường nơi bạn sinh sống.
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã bảo vệ cho bất kỳ ai, kể cả người xưng là cán bộ.
- Cẩn thận với yêu cầu quét khuôn mặt bất thường. Chỉ xác thực khuôn mặt trong ứng dụng VNeID hoặc ứng dụng ngân hàng chính thức do bạn tự mở.
- Đề phòng video giả công an. Kẻ gian có thể gọi video mặc sắc phục, thậm chí dùng hình ảnh giả do AI tạo. Bài nhận biết cuộc gọi video deepfake giải thích các dấu hiệu cần để ý.
Nếu lỡ cài ứng dụng lạ, Bộ Công an khuyên liên hệ ngay ngân hàng để khóa tài khoản và tắt nguồn điện thoại, sau đó trình báo cơ quan Công an. Các chiêu thức dùng mã độc để chiếm tài khoản ngân hàng được tổng hợp thêm trong bài mã độc ngân hàng và các chiêu lừa đảo.
Giữ tài khoản VNeID của bạn luôn an toàn và cập nhật
VNeID mức 2 giúp bạn bớt mang giấy tờ và làm thủ tục nhanh hơn. Để có nó, hãy đăng ký với cơ quan Công an, giữ số điện thoại chính chủ, rồi tự kích hoạt trên ứng dụng tải từ kho chính thức. Quy định đã thay đổi từ 28/9/2026, nên nếu trước đây bạn hoặc con bạn chưa đủ điều kiện, giờ có thể kiểm tra lại. Và nhớ rằng không có cán bộ nào gọi điện bắt bạn cài ứng dụng qua đường link. Xem thêm các hướng dẫn về đời sống số trong chuyên mục Nhịp sống số.
Câu hỏi thường gặp
Quên mật khẩu VNeID thì lấy lại thế nào?
Trên màn hình đăng nhập, chọn mục quên mật khẩu, nhập số định danh cá nhân và số điện thoại đã đăng ký, rồi làm theo hướng dẫn xác thực. Nếu không còn dùng số điện thoại cũ, bạn cần đến cơ quan Công an để được hỗ trợ cập nhật.
Đổi điện thoại mới có phải đăng ký lại VNeID không?
Không cần đăng ký lại tài khoản. Bạn cài ứng dụng trên máy mới và đăng nhập, ứng dụng có thể yêu cầu xác thực thêm vì đây là thiết bị mới. Nên đăng xuất và gỡ ứng dụng trên máy cũ trước khi bán hoặc cho người khác.
Trẻ em có được làm tài khoản VNeID mức 2 không?
Theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ 28/9/2026, công dân từ đủ 6 tuổi đã có thẻ căn cước có thể được cấp tài khoản mức 2 khi có nhu cầu. Phụ huynh nên hỏi Công an xã, phường về thủ tục cụ thể cho trẻ.
Tài khoản VNeID bị khóa thì phải làm sao?
Đọc kỹ thông báo trên ứng dụng để biết lý do, ví dụ nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc số điện thoại không còn chính chủ. Làm theo hướng dẫn mở khóa trong ứng dụng hoặc đến cơ quan Công an. Không nhờ người lạ trên mạng mở khóa hộ.
