Cơn ác mộng “màn hình xanh chết chóc” (BSOD) lại một lần nữa ám ảnh người dùng Windows 11! Nếu chiếc máy tính của bạn bỗng dưng “đổ bệnh”, treo đơ liên tục sau khi cập nhật phiên bản mới nhất, đừng lo lắng, bạn không hề đơn độc. Bài viết này sẽ vén màn sự thật về lỗi nghiêm trọng này, đồng thời cung cấp giải pháp “cứu cánh” kịp thời từ Microsoft và những lời khuyên hữu ích từ chuyên gia.
Thông tin từ TechRadar cho biết, hàng loạt máy tính chạy Windows 11 phiên bản 24H2 đang gặp phải tình trạng “đứng hình”, “treo máy” và xuất hiện BSOD sau khi cài đặt các bản cập nhật gần đây. Microsoft đã chính thức thừa nhận sự tồn tại của vấn đề này và nhanh chóng tung ra bản sửa lỗi tạm thời để xoa dịu “cơn bão” phẫn nộ từ cộng đồng người dùng.
Vậy nguyên nhân của sự cố “màn hình xanh” này là gì? Theo xác nhận từ Microsoft, BSOD bắt đầu “hoành hành” sau khi người dùng cài đặt bản vá tháng 3 hoặc bản cập nhật lớn tháng 4 năm 2025 cho Windows 11 24H2. Các báo cáo cho thấy máy tính có thể bị treo một cách ngẫu nhiên, kèm theo các thông báo lỗi như “Secure Kernel Error” hoặc “Critical Process Died”. Dù thông báo lỗi cụ thể là gì, kết quả cuối cùng vẫn là máy tính “đứng hình” hoàn toàn, buộc người dùng phải khởi động lại thiết bị.
Theo Windows Latest, mặc dù “mầm mống” của sự cố này có thể đã xuất hiện từ bản vá tháng 3, nhưng phải đến khi bản cập nhật tháng 4 được phát hành rộng rãi, số lượng người dùng bị ảnh hưởng mới tăng đột biến, khiến vấn đề trở nên nghiêm trọng và buộc Microsoft phải hành động một cách khẩn trương.
Để giải quyết tình trạng “màn hình xanh” đang gây hoang mang cho người dùng, Microsoft đã nhanh chóng triển khai giải pháp sửa lỗi thông qua cơ chế Known Issue Rollback (KIR). Đây là một phương pháp cho phép Microsoft vô hiệu hóa từ xa đoạn mã gây lỗi trong bản cập nhật mà không yêu cầu người dùng phải cài đặt thêm bất cứ thứ gì. Bản sửa lỗi KIR này sẽ được tự động gửi đến các máy tính Windows 11 24H2 bị ảnh hưởng.
Microsoft lưu ý rằng quá trình này có thể mất đến 24 giờ để bản vá KIR được áp dụng hoàn toàn trên thiết bị của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố và muốn đẩy nhanh quá trình, việc khởi động lại máy tính có thể giúp Windows 11 chủ động kiểm tra và nhận bản vá KIR sớm hơn.
Lưu ý quan trọng: KIR chỉ là một giải pháp tạm thời. Nó chỉ đơn thuần tắt đi phần gây lỗi của bản cập nhật gần đây. Một “giải pháp cuối cùng”, tức là một bản vá hoàn chỉnh giúp khắc phục triệt để vấn đề mà vẫn giữ lại các thay đổi cần thiết của bản cập nhật gốc, sẽ được Microsoft phát hành trong một bản cập nhật Windows tương lai.
Sự cố “màn hình xanh” này tiếp nối một vấn đề khác do bản vá tháng 4 gây ra, đó là sự xuất hiện bí ẩn của thư mục inetpub trống rỗng, khiến không ít người dùng hoang mang dù Microsoft khẳng định đó là một phần của bản vá bảo mật và yêu cầu không được xóa.
Điều này cho thấy quá trình cập nhật Windows gần đây đang gặp không ít “sóng gió”. Theo các chuyên gia công nghệ, việc liên tục xảy ra lỗi sau cập nhật cho thấy Microsoft cần phải xem xét lại quy trình kiểm thử và phát hành bản cập nhật của mình.
Sự cố “màn hình xanh” sau cập nhật Windows 11 là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu thường xuyên và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi tiến hành cập nhật. Mặc dù Microsoft đã nhanh chóng tung ra giải pháp tạm thời, nhưng người dùng vẫn cần phải chủ động bảo vệ dữ liệu của mình và thực hiện các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu rủi ro.