Công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) đang ngày càng chứng minh vai trò then chốt trong việc định hình thị trường smartphone. Liệu AI có phải là “cú hích” đủ mạnh để thúc đẩy người dùng nâng cấp thiết bị, đặc biệt khi vòng đời sử dụng smartphone ngày càng kéo dài?
Theo dự báo từ Counterpoint Research, đến năm 2025, số lượng smartphone tích hợp AI tạo sinh (Gen AI) được tiêu thụ trên toàn cầu sẽ đạt con số ấn tượng 400 triệu máy, chiếm khoảng 1/3 tổng thị phần. So với năm trước, khi chỉ 1/5 số điện thoại mới sở hữu công nghệ này, đây là một bước tiến vượt bậc, cho thấy sức hút mạnh mẽ của AI đối với người tiêu dùng.
Các chuyên gia phân tích nhận định rằng Gen AI đang dần trở thành tính năng “phải có” trên các dòng smartphone cao cấp và dự kiến sẽ mở rộng sang phân khúc tầm trung vào cuối năm 2025. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng sẽ có nhiều lựa chọn hơn để trải nghiệm các tính năng AI tiên tiến mà không cần phải chi trả một khoản tiền quá lớn.
Hai “ông lớn” Apple và Samsung đang dẫn đầu xu hướng này, nhờ vào vị thế vững chắc trong phân khúc cao cấp và độ phủ sóng rộng khắp tại các thị trường trọng điểm. Mặc dù Apple Intelligence vẫn còn là một khái niệm tương đối mới mẻ, chủ yếu xuất hiện qua các video quảng cáo, nhưng những kỳ vọng về khả năng của nó là vô cùng lớn.
“Cả Apple và Samsung đều đang đầu tư mạnh mẽ vào AI thông qua Apple Intelligence và Galaxy AI. Các tính năng AI sẽ được cập nhật liên tục thông qua phần mềm, mở rộng phạm vi ứng dụng trong thực tế,” báo cáo của Counterpoint Research nhấn mạnh.
Không chỉ giới hạn ở phân khúc cao cấp, AI đang dần xuất hiện trên các mẫu smartphone có mức giá dễ tiếp cận hơn. Ví dụ, iPhone 16e, một mẫu máy mới ra mắt tại Việt Nam, được trang bị nhiều tính năng AI tương tự như các phiên bản iPhone 16 khác, mặc dù giá khởi điểm chỉ từ 17 triệu đồng. Điều này cho thấy các nhà sản xuất đang nỗ lực đưa công nghệ AI đến gần hơn với đại đa số người dùng.
Các thống kê cho thấy người dùng đang ngày càng quen thuộc và tận dụng nhiều hơn các tiện ích AI trên thiết bị di động. Tính năng xóa vật thể không mong muốn trong ảnh đã trở thành một trong những công cụ AI phổ biến hàng đầu. Bên cạnh đó, AI còn hỗ trợ chuyển đổi file ghi âm thành văn bản, chỉnh sửa ảnh (tăng độ nét, mở rộng hình ảnh, tách và thay đổi nền),…
Việc hỗ trợ ngôn ngữ bản địa đóng vai trò quan trọng trong việc giúp công nghệ AI tiếp cận được nhiều người dùng hơn và thúc đẩy nhu cầu nâng cấp điện thoại. Với iOS 18.4, Apple đã chính thức tích hợp tiếng Việt cho trợ lý ảo Siri, cho phép người dùng ra lệnh bằng tiếng Việt. Nhiều người dùng iPhone tại Việt Nam đánh giá đây là một cải tiến đáng kể, giúp người lớn tuổi và người dùng phổ thông dễ dàng sử dụng thiết bị hơn. Tương tự, nhiều mẫu smartphone Android mới cũng được trang bị trợ lý AI Gemini để hỗ trợ điều khiển và tìm kiếm thông tin.
Counterpoint Research dự đoán rằng đến cuối năm 2026 hoặc đầu năm 2027, smartphone tầm trung tích hợp Gen AI sẽ chiếm một thị phần đáng kể. Với tốc độ phát triển công nghệ hiện tại, các chuyên gia kỳ vọng rằng trong năm 2025, công nghệ AI tác tử (Agentic AI, hay AI chủ động) sẽ vượt qua Gen AI về khả năng hiểu ngữ cảnh và tự động hóa tác vụ, và có thể sẽ bắt đầu xuất hiện trên điện thoại di động.
AI tác tử hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm hoàn toàn mới cho người dùng smartphone. Thay vì chỉ thực hiện các lệnh đơn lẻ, AI tác tử có khả năng hiểu ngữ cảnh phức tạp, học hỏi từ thói quen của người dùng và chủ động thực hiện các tác vụ một cách thông minh. Ví dụ, AI tác tử có thể tự động đặt vé máy bay dựa trên lịch trình và sở thích của người dùng, hoặc đề xuất các nhà hàng phù hợp với khẩu vị và ngân sách.
Tóm lại, sự phát triển mạnh mẽ của AI trên smartphone đang tạo ra những động lực mới cho thị trường di động. Không chỉ mang đến những tính năng độc đáo và tiện ích thiết thực, công nghệ AI còn thúc đẩy người dùng nâng cấp thiết bị để trải nghiệm những cải tiến mới nhất. Trong tương lai, smartphone AI hứa hẹn sẽ trở thành một xu hướng tất yếu, định hình lại cách chúng ta tương tác với thế giới xung quanh.