Mạng xã hội X, trước đây là Twitter, đang trải qua giai đoạn đầy sóng gió dưới sự điều hành của tỉ phú Elon Musk. Thông tin mới nhất cho thấy nền tảng này đã mất đi một lượng lớn người dùng, đặc biệt là tại thị trường châu Âu, dấy lên nhiều hoài nghi về tương lai của mạng xã hội này. Phải chăng những thay đổi táo bạo của Elon Musk đang phản tác dụng, hay còn những yếu tố nào khác đứng sau sự sụt giảm đáng báo động này?
Theo báo cáo minh bạch vừa được X công bố theo yêu cầu của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của Liên minh châu Âu (EU), nền tảng này đã mất khoảng 11 triệu người dùng hoạt động hàng tháng chỉ trong vòng 5 tháng (từ tháng 10 năm 2024 đến tháng 3 năm 2025). Con số này không chỉ thể hiện sự sụt giảm nghiêm trọng mà còn cho thấy X hiện có ít người dùng hơn so với thời điểm Twitter chưa được Elon Musk mua lại vào năm 2022.
Với tổng cộng 94.8 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại EU, X đã chứng kiến sự suy giảm hơn 10.5% so với báo cáo trước đó (giai đoạn từ tháng 4 đến tháng 9 năm 2024). Điều này cho thấy những nỗ lực của Elon Musk nhằm vực dậy nền tảng vẫn chưa mang lại kết quả như mong đợi.
Sự sụt giảm người dùng diễn ra trên diện rộng tại các thị trường chủ chốt của châu Âu. Pháp là quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề nhất với hơn 2.7 triệu người dùng rời bỏ X (từ 20.1 triệu xuống còn 17.4 triệu). Tiếp theo đó là Ba Lan (gần 2 triệu), Đức (gần 1.5 triệu) và Tây Ban Nha (hơn 1 triệu). Ngay cả những quốc gia nhỏ như Luxembourg và Lithuania cũng ghi nhận sự sụt giảm đáng kể, với khoảng 1/4 người dùng X “dứt áo ra đi”.
Sự sụt giảm người dùng của X không phải là một hiện tượng đơn lẻ mà là kết quả của một loạt các yếu tố cộng hưởng.
Kể từ khi Elon Musk tiếp quản, X đã trải qua hàng loạt thay đổi về chính sách, từ việc nới lỏng kiểm duyệt nội dung đến việc áp dụng mô hình thu phí cho các tính năng trước đây miễn phí. Những thay đổi này đã gây ra nhiều tranh cãi và khiến một bộ phận người dùng cảm thấy không hài lòng.
Sự sụt giảm người dùng đã gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của X. Nhiều nhà quảng cáo đã rút khỏi nền tảng vì lo ngại về việc nội dung của họ sẽ xuất hiện bên cạnh những nội dung không phù hợp. Điều này đã tạo ra một vòng luẩn quẩn, khi doanh thu giảm, X buộc phải cắt giảm chi phí, dẫn đến chất lượng dịch vụ giảm sút và khiến người dùng tiếp tục rời bỏ nền tảng.
Sự trỗi dậy của các nền tảng mạng xã hội mới nổi như Bluesky và Mastodon cũng góp phần vào sự sụt giảm người dùng của X. Những nền tảng này cung cấp một môi trường an toàn hơn, ít độc hại hơn và có nhiều tính năng hấp dẫn hơn, thu hút những người dùng đang tìm kiếm một sự thay thế cho X.
Trước tình hình đáng báo động, Elon Musk và đội ngũ của mình đang cố gắng thực hiện các biện pháp để giữ chân người dùng và thu hút người dùng mới. Tuy nhiên, những nỗ lực này vẫn chưa mang lại hiệu quả rõ rệt.
Tương lai của X vẫn còn là một dấu hỏi lớn. Sự sụt giảm người dùng, doanh thu và uy tín đã đặt ra nhiều thách thức lớn cho Elon Musk và đội ngũ của mình. Liệu họ có thể vượt qua những khó khăn này và vực dậy X trở thành một thế lực trên thị trường mạng xã hội hay không? Câu trả lời vẫn còn ở phía trước.
Bài viết này đã phân tích chi tiết về sự sụt giảm người dùng đáng báo động của mạng xã hội X dưới thời Elon Musk, đặc biệt là tại thị trường châu Âu. Những thay đổi về chính sách, doanh thu sụt giảm và sự trỗi dậy của các đối thủ cạnh tranh là những yếu tố chính dẫn đến tình trạng này. Tương lai của X vẫn còn rất khó đoán, nhưng một điều chắc chắn là Elon Musk sẽ phải đối mặt với rất nhiều thách thức nếu muốn vực dậy nền tảng này.